1月22日在天山区工商局红旗路工商所工作人员的调解下，消费者高女士从打着名牌美容品的旗号进行宣传的美容院拿回了1880元美容费。

据天山区工商局红旗路工商所工作人员介绍，去年12月，位于乌市大十字的一家养生馆打出宣传称，该店开展的护肤系列美容服务活动，将采用国际闻名厂家产品。看到这样的宣传，高女士便交付了1880元的美容服务费。

在接受服务时，高女士发现，商家提供的美容护肤产品并不是宣传材料中所承诺的国际闻名产品，而是一种不知名的产品。高女士要求商家退款，却遭到了商家的拒绝。

红旗路工商所12315工作人员根据相关规定调解，商家为消费者退还了所收的全部美容费。